【疫情常態化新趨勢剖析】

  Covid-19 疫情爆發至即將滿 2 年,愈來愈多國家的防疫政策從「防堵」轉為如何「與病毒共處」,疫情常態化的未來,會對人們與企業經營帶來哪些轉變?

  本期從多面貌的消費者及其行為模式改變,以及企業在永續與科技的雙重加持下暫停後加速前行,探討後疫情時代的各種新趨勢。最壞的時代也是翻轉長期遊戲規則最好的時機,誰能順應世局巧妙迅速地推出新的產品或服務,無論是網購商機、宅家經濟、無界生活,或是身心靈健康,誰就能一把抓住消費者口袋的新流向。

  疫情讓人類反思過度商業活動對環境的傷害,ESG 終於成為評價一個企業的顯學,拜登的當選帶領美國重返巴黎氣候協定,減碳淨零會是從品牌到供應鏈都無法再迴避的目標,而這些趨勢都有賴善用科技數位工具,加上不斷創新的思維,以及更多企業集團啟動戰略併購,Covid-19 疫情啟動的變革之火仍方興未艾!

疫情常態化新趨勢剖析

  後疫情時代全球經貿出現諸多轉折點,首先是改變翻新的數位貿易交易模式,從架設線上展館,透過視訊科技舉辦線上展會,以及更加日益蓬勃發展的跨境電商。美中貿易長期抗戰,加上各國疫情防控政策複雜多變因素,品牌與製造業者,從 2020 年至今飽嚐供應鏈如何靈活調度甚至斷鍊的危機。

 

  疫情常態化的未來,如何將生產基地做更妥善多元的佈局,善用數位科技進行全球供應鏈調控,建立信賴供應鏈體系,將成為製造業的重要課題。此刻,正是考驗企業能否穩住既有管理根基,做好充足準備的財務管理,提出具備韌性的因應措施;也是加速企業數位轉型衍生科技商機,發展疫後新商機、新經濟需求的良好契機。

 

  Covid-19 疫情影響人們的生活型態,更改變了全球企業營運方式,2021 年將受到已出現的多種消費及企業治理新趨勢的影響,而這些趨勢因 Covid-19 疫情影響正加速中。

 

  而來自美國麥肯錫(McKinsey & Company)的全球性調查,多數高階主管發現相較於疫情爆發前,在遠距工作中組織的生產力、客戶滿意度、員工投入度和多元與包容程度都有所提升,許多知名企業也表示接下來將持續採用混合工作模式。

 

  然而,這種「虛實並進」的工作型態,在員工擠在周一、周五在家上班、績效評量、員工缺乏參與感等方面,也帶來許多新挑戰。微軟首席執行長 Satya Nadella 觀察到與去年 2 月同期相比,全球花在會議上的時間增逾一倍、電子郵件發送總量也比去年同期增加逾 400 億次。這數字背後代表全球員工在疫情下,雖然透過了數位工具達成了遠距辦公的混合模式,卻也導致員工沒有轉換場景而產生長時間工作的疲憊與心理壓力,如何正視整合協同工作、學習並同時確保員工的身心健康,成為企業的新挑戰。