肺炎疫情蔓延各國,全球正經歷二戰以來最大的經濟衰退。歐洲智庫「歐洲國際政治經濟中心」(ECIPE)表示,這次疫情引發「去全球化」趨勢,預估今年全球貿易會下降40%,經濟緊縮高達20%。
據國際貨幣基金組織(IMF)數據顯示,全球正經歷1945年以來最大的經濟衰退,全球經濟、旅遊業都受到極大衝擊。預估全世界今年國內生產毛額(GDP)會下降5%,是2008年全球金融危險時的兩倍。至少要到2022年才能恢復去年底及今年初的水準。而在各國經濟表現方面,預估美國經濟成長率萎縮8%、歐洲萎縮10%、英國萎縮10%、中國萎縮5.5%,新興經濟體也萎縮3%,全球經濟呈現同步趨緩現象。
世界貿易組織(WTO)發佈最新一期全球貿易趨勢評估報告「貨物貿易晴雨表」指出,2020年第二季度,全球貨物貿易出現歷史性下滑,但其他指標顯示,第三季度全球貨物貿易及產出將出現部分上升,全球貿易出現復甦跡象,但復甦力度和趨勢仍具有高度不確定性。
世貿組織6月份統計數據顯示,今年第一季度和第二季度全球貨物貿易量下降14%。按照這個估算,再加上最新一期「貨物貿易晴雨表」讀數,預計今年全球貨物貿易量比2019年萎縮了13%。
全球貿易趨勢或不至於過於悲觀,但將遠低於疫情前的趨勢。世貿組織經濟學家在6月份曾警告,新冠肺炎疫情造成的嚴重經濟損失表明,有關2021年全球貿易將出現強勁V形反彈的預測可能過於樂觀。由於經濟和貿易政策以及疫情演變的不確定性仍在上升,全球貿易出現L形復甦仍是可能的狀況,即經歷下滑之後在一定增速上保持平穩運行。
其實B2B2C並非新的概念,這樣子的營運模式早在金融業、消費品業、甚至是觀光業當中運作許久,譬如消費者可能是通過平台購買機票,然而在更改行程或是增加行李等手續,缺需要另在所訂機票之公司官網上做修正等。然而之所以現在如此的運作模式在製造業當中興起,背後主要有兩大驅動因素,一為科技的成熟,二則是B2B2C的運作模式對於製造業者所蘊含的龐大價值。
B2B2C之所以逐漸在全球形成一個趨勢,也是因為現在的科技能夠讓業者在終端客戶的售前、銷售、以及售後層面上,佔據終端用戶的旅程。譬如在售前層面上,出於越來越多消費者上線以及社群媒體的蓬勃發展,現在業者可以透過個人化行銷、體驗式的Pop Up Store、以及其他方法在各個渠道與潛在客戶互動。
同樣的,銷售過程當中,也因為電商的成熟,許多原廠也開始在不破壞與經銷商之間的關係的前提之下,直接向消費者銷售。而在售後階段,物聯網更是大幅的改變了售後市場的樣貌,現在業者能透過嵌入感應器裝置至產品中,以提供更相關的服務。HP就是一個例子,HP嵌入IoT裝置至所販售的印表機中,並實時的偵測內存的墨水量,並在墨水快用完的時候提醒用戶購買,最後更是以此建立了一個訂閱制模式,讓用戶訂閱該服務,以即時的收到HP所配送的原廠墨水。
建議使用Chrome、Firefox、Safari最新版本瀏覽
Build by Green Land