【台商因應疫情的經營挑戰與對策】

新型冠狀病毒疫情重創全球經濟，產業斷鏈、工廠復工、訂單取消、資金準備等問題一波接一波迎來，企業未來是否面臨大洗牌？為了協助台商因應疫情的經營挑戰與對策，台北市進出口商業同業公會於4月9日特別邀請來自企業管理、人資管理、策略行銷與財務金融等領域的台商張老師專家，包括上海台育企業管理顧問公司邱創盛董事長；遠通國際經營管理顧問公司蕭新永總經理；NSC Asia Pacific林中和執行總監；三泰國際企業（股）公司林永法博士，進行半天現場與線上視訊的研討講座，以下擇錄重點工鞋業相關企業參考。

危機處理常態化

新冠病毒從年初至今，橫掃亞洲、歐美各國，現在包括中東、中南美洲、非洲等國情況亦不容樂觀。此次疫情危機不僅考驗著政府部門，對於企業而言，亦是經營應變上的一大挑戰。

　　台商30年來深耕中國的三角貿易型態，因此次疫情恐加速移轉，另謀佈局。跨國企業經營面對日益複雜的世界政經形勢與危機風險，勢必在策略制定、組織運作、供應鏈管理、風險分散、資金周轉與準備等各個面向，重新思考根本上的變革，時時將危機納為常規處理。

　　長期以來，歐美品牌商下單，亞洲各國OEM/ODM代工，尤其高度仰賴中國原物料的國際貿易生產營銷模式，在病毒快速蔓延全球後一系瓦解。疫情仍未過去，有人被打倒，有人深蹲練功，有人思考創變，有人已掌握到機會；疫情終會過去，相信全球化的腳步不會因此一蹶不振，但包括5G、AI、智慧製造、在地化生產、物聯網商品等新科技、新趨勢，會調整開創出何種新的產業運作型態，值得觀察與期待！

疫情對台商經營影響概況

台商30年來西進中國大陸取得相當成就，然而，延續台灣外貿產業的發展，過去至今曾面臨以下問題：

2003年SARS疫情影響台商的營運。
2008年新勞動合同法的頒佈提升企業人力成本，造成十多年來各項管理成本提升。
2019年中美貿易戰，美國進口關稅提升。
2020年新冠狀病毒疫影響全球貿易及人身安全。

*資料來源：台灣鞋訊

本次中國大陸湖北省武漢市發生的新冠狀病毒，因傳染性強，致使武漢於1月23日實施封城，疫情很快傳至全大陸各地。疫情散佈，使大陸各省間，政府宣佈延長春節假期，台商因此面臨以下問題：

員工無法依時返工廠而無法開工，交通、通行証、健康證、被隔離等。
因疫情停工勞動用工的法律問題如薪資計算、人員辭退等。
必須備妥防疫物資及做好員工防疫健康管理。
春節許多台商返台過年，因春疫情嚴重致許多台幹、企業老闆無法依時返回工作崗位，部分台幹不願返大陸工作。

中國內銷萎縮對經濟的影響

　　此外，中國大陸內銷市場約佔整體40-50%GDP，本次疫情造成國內消費市場急速萎縮，觀光旅遊景點遊客減少，或被關閉、大型商場、餐飲業、電影院關閉等，消費活動近乎暫停，內需市場對中國經濟成長遭重大打擊，對於營銷中國內銷市場的台商，影響甚鉅。

台商採取的因應

　　過去中國大陸為吸引外資建立其產業鏈，歷經30年已成為「世界工廠」，躍居世界第二大經濟體，在人力紅利的消失、物價高漲、各管理費的提升、人價值觀念的改變等，企業必須改變營運模式才能在大陸永續生存。

分散生產風險

　　2019年因應中美貿易戰，外資企業已開始分散生產工廠到其他國家或回台投資，以規避高關稅的課徵，台商也可因應本次疫情，可加速遷廠或受外貿訂單萎縮影響，提早結束營業，以減少損失。

因應疫情之勞動人資挑戰與對策

　　面對新型冠狀病毒疫情而產生之勞動關係與人資管理問題，包括疫情期間員工之工資、加班、工時、假期如何確定？疫情期間員工之勞動關係（解除、終止、裁員）如何依法處理？疫情期間台籍員工如何維護自己的權益？企業應在法規下研擬適合自身企業的轉型方案，並將企業危機管理視為常態化來執行。